Dernière mise à jour : 17 juin 2026
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment SoftCarTruck SARL (« nous », « notre site ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site softcartruck.com. En naviguant sur ce site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
SoftCarTruck SARL
Adresse : Abobo, Abidjan, Côte d’Ivoire
E-mail : softcartruck@gmail.com
Téléphone / WhatsApp : +225 05 95 22 37 98
3. Données que nous collectons
- Données fournies volontairement : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse de facturation et de livraison, lors d’une commande, d’une demande de devis ou via le formulaire de contact.
- Données de transaction : détails des produits commandés et historique d’achat (les informations de paiement sont traitées par notre prestataire de paiement et ne sont pas stockées sur nos serveurs).
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, collectées automatiquement via les cookies (voir section 6).
4. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour traiter et livrer vos commandes, répondre à vos demandes de devis et de contact, assurer le service après-vente et le support technique, améliorer notre site et nos services, vous envoyer (avec votre accord) des informations commerciales, et respecter nos obligations légales et comptables.
5. Partage des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Elles peuvent être partagées uniquement avec nos prestataires de paiement (pour traiter les transactions de manière sécurisée), nos partenaires logistiques (pour la livraison), nos prestataires techniques (hébergement, outils d’analyse), et les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
6. Cookies et publicité
Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience et améliorer votre expérience.
Publicité Google AdSense : ce site est susceptible d’afficher des annonces fournies par Google AdSense. À ce titre :
- Google et ses partenaires utilisent des cookies pour diffuser des annonces basées sur vos visites antérieures sur ce site et d’autres sites.
- Le cookie publicitaire de Google (cookie « DoubleClick ») permet à Google et à ses partenaires de diffuser des annonces pertinentes.
- Vous pouvez désactiver la publicité personnalisée en consultant les Paramètres des annonces Google.
- Pour en savoir plus, consultez la page « Règles de confidentialité » de Google.
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Le refus de certains cookies peut toutefois limiter l’usage de certaines fonctionnalités.
7. Mesure d’audience
Nous utilisons des outils d’analyse (tels que Google Analytics) pour comprendre l’utilisation de notre site. Ces outils collectent des données de navigation de manière agrégée.
8. Conservation des données
Vos données sont conservées le temps nécessaire aux finalités décrites, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales applicables.
9. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : softcartruck@gmail.com.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
11. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique : softcartruck@gmail.com — +225 05 95 22 37 98.